Sistemas de Avaliação e Medidas de Desempenho no Setor Portuário: uma revisão de literatura

Abstract

Considerando a fase atual da globalização e competitividade que envolve o setor portuário, houve um crescimento na relevância da gestão portuária, auxiliada pelo planejamento estratégico e a utilização de indicadores de desempenho. Tendo isso em vista, este estudo busca respostas para a seguinte questão: Os estudos sobre Avaliação de Desempenho Portuário têm considerado as especificidades do ambiente em que operam e seus objetivos organizacionais? Para poder responder a esse questionamento, o objetivo consiste em averiguar como estudos de Avaliação de Desempenho no Setor Portuário, constituíram as medidas de desempenho nos Sistemas de Avaliação de Desempenho utilizados. Foi constatado que a utilização de modelos de avaliação personalizados apresenta-se como um diferencial para a gestão portuária, e a participação de um gestor auxilia na evidenciação dos objetivos e na gestão portuária, para que sejam construídos e monitorados os indicadores que representam aspectos importantes na tomada de decisão.